Termos de Uso — Agendify

Sobre o Agendify

O Agendify é uma plataforma gratuita de agendamento utilizada por estabelecimentos e clientes para organizar horários de serviços. O cliente não paga pelo uso da plataforma, apenas pelo serviço prestado pelo estabelecimento.

  1. Contas de usuário

      Apenas funcionários e administradores do estabelecimento possuem contas na plataforma. Clientes não precisam criar contas: basta informar nome, data, serviço e profissional desejado para realizar um agendamento.

  2. Responsabilidades do usuário

    1. Usuário

      • Fornecer informações verdadeiras e precisas.
      • Não utilizar a plataforma para enviar spam ou praticar atividades maliciosas.
      • Não tentar acessar, invadir ou manipular áreas restritas ou internas do sistema.
      • Qualquer violação dessas regras poderá resultar no bloqueio de acesso, exclusão da conta e/ou adoção de medidas legais.

  3. Responsabilidades dos prestadores

    1. Prestadores de serviço

      • Os prestadores podem alterar ou cancelar agendamentos quando o cliente solicitar ajuda por não saber utilizar o sistema.
      • Os prestadores também podem alterar ou cancelar agendamentos caso não possam atender no horário combinado, devendo entrar em contato com o cliente para remarcar ou cancelar o atendimento.

  4. Limitação de responsabilidade

    1. Isenções de responsabilidade

      • Erros cometidos pelo cliente ao realizar o agendamento.
      • Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente ou pelo prestador.
      • Indisponibilidade temporária da plataforma por manutenção ou falhas técnicas.
      • Perdas, atrasos ou prejuízos decorrentes de falhas operacionais ou externas ao controle do Agendify, incluindo problemas no estabelecimento.
      • Cancelamentos, atrasos ou alterações realizados pelo prestador de serviço.
      • O uso da plataforma é de inteira responsabilidade do estabelecimento e dos usuários que inserem as informações.

  5. Pagamentos

      O Agendify não realiza processamento de pagamentos. Valores cobrados, políticas de reembolso, cancelamento e quaisquer negociações financeiras são de responsabilidade exclusiva do estabelecimento.

  6. Edição e exclusão de agendamentos

    1. Agendamentos

      • Ao criar um agendamento, o cliente recebe uma senha alfanumérica válida até a data do atendimento, que permite editar as informações do agendamento.
      • O cliente pode cancelar (excluir) o agendamento a qualquer momento antes da data marcada.
      • Os prestadores podem validar a senha fornecida pelo cliente para confirmar a identidade e o agendamento.

  7. Suporte

      O suporte aos usuários está disponível pelos canais exibidos no rodapé do site: telefone e e-mail.

  8. Alterações destes Termos

      Estes Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. O uso contínuo da plataforma após qualquer alteração implica aceitação da versão mais recente dos Termos.